西城区：国通星驿：多措并举提升老年人和外籍来华人员支付便利性

2024年3月7日，国务院正式发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》（以下简称“《意见》”），要求支付服务主体积极改进和提升老年人、外籍来华人员等群体的支付服务体验与满意度。为实现支付服务适老化与国际化这一重点任务，国通星驿将全力落实《意见》指导要求，严格按照监管要求，协同行业各方合作伙伴，多措并举打通支付服务堵点，持续提升老年人和外籍来华人员支付便利性。

2024年3月1日，国通星驿管理层及骨干员工通过对“关于进一步优化支付服务提升支付便利性相关情况”政策例行吹风会的深入学习，充分了解了《意见》实施细则要求，明确提升支付服务水平的六大重要举措。同时，国通星驿积极部署公司上下采用矩阵式策略协同行动，加快推动可受理外卡刷卡机具的布放与软硬件升级优化工作，聚焦重点城市、重点场所及重点商户，持续提升境外银行卡受理服务水平，推出适合老年群体的支付服务方案，以助推支付服务适老化与国际化环境改造工作的顺利开展。

近年来，国通星驿坚守“支付为民”的理念宗旨，努力推进产品服务升级与创新，成功聚合了多种支付方式，并与各大国际卡组织建立了稳固的业务合作关系，其中与美国运通达成了深度战略合作。当前，公司外卡业务以福建地区为中心，辐射全国，积极在一线、新一线等外国人入境的重点城市扩大可受理国际卡的商户范围。同时，在全国各重点涉外场景提高可受理国际卡的商户数量，持续提升外籍来华人员支付便捷性。

在适老化支付服务建设方面，国通星驿为有效提升老年人支付服务的幸福感，坚持从细节出发，以线上线下多渠道、多方位的传播方式开展支付安全宣传教育活动，旨在守护好老年群体的“钱袋子”，为老年群体营造有温度、更安全的支付服务环境。

后续工作中，国通星驿将秉持合规经营原则，加大资源投入，深化支付服务场景建设，推动公司数字商业化体系升级，努力弥合“数字鸿沟”，提升老年人和外籍来华人员支付便利性，为构建便捷、温馨的移动支付环境贡献力量，让支付更有价值。